K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Více informací zde.

Přejít na obsah

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:info@klusmarket.cz

Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Reklamační podmínky
Platba a doprava

Přihlášení

Nákupní košík Prázdný košík

Kompletní nabídka
Novinky
Dům a zahrada
- Bydlení a doplňky
- Zahrada
Domácí spotřebiče
Kuchyňské a domácí potřeby
Elektro
Mazlíčci
Děti a hračky
Sport a volný čas
Textil
Stav zboží
Kontakty

Přihlášení

Více

Domů / Stav zboží / Rozbalené

Přeskočit kategorie

Kategorie

Kompletní nabídka

Bydlení a doplňky
Zahrada

Domácí spotřebiče

Kuchyňské a domácí potřeby

Děti a hračky

Sport a volný čas

Nové
Rozbalené
Zánovní
Použité

Přeskočit kategorie

Otevřít filtr

Cena

55 Kč19999 Kč

15519999

Na skladě 365

Značky

Absovetu 1

AC Infinity 1

AeroPress 1

Alfi 1

Alluflon 1

ALOCEO 1

Alreya 1

Amazon Basics 10

AMAZONAS 1

Amimagen 1

Angelcare 1

Ariete 1

Artloge 1

ATsense 1

AWOW 1

B.K.Licht 2

Baby Uma 1

Babycalin 1

BabyDan 1

Badabulle 1

Bath vida 1

Bebeconfort 1

Beper 2

Bestway 1

BFSOC 1

Bialetti 2

Bomann 1

Boxalls 1

Brabantia 2

Brilliant 1

Briloner 2

BRITA 1

Brmeday 1

Bugucat 1

Caloces 1

CCLIFE 1

Cecotec 1

Cepewa 1

Compactor 1

Cook'in Garden 1

Cricut 2

Dahner 1

Daliper 1

Degrees Home 1

Delindo Lifestyle 1

DEVIHOME 1

Diffy Homy 1

Ditwis 1

DIVORY 1

dobar® 1

Dr. Oetker 1

Dreame 1

Dritz 1

ECOVACS 1

Eglo 6

Elho 1

Emsa 3

Emuca 1

Esperanza 1

Eureka 1

EVER ADVANCED 1

EXYGLO 1

Fehn 1

Feihorrm 1

Fellowes 1

Ferplast 3

Fissler 3

FJNATINH 1

Flipper Swimsafe 1

Flos 1

Flylin 1

Foppapedretti 1

G.F. 1

Gardena 2

Gardinia 1

Garneck 1

Gimars 1

GLASMARK 1

GLORIA 2

Gre 1

Greeano 1

grillart® 1

GSW 1

GTV 2

Gutfels 1

H&H 1

HAKU Möbel 1

Hanah Home 2

Handwise 1

Hanse Home 1

Hauck 5

HEILAIYI 1

Hemoton 1

Hewory 1

Hikenture 1

hjh OFFICE 1

HOME DECO FACTORY 1

Homecall 1

HOVVIDA 1

HvKvHvY 1

Ilsa 1

iPower 1

Iris Ohyama 5

IronMaxx 1

Ito 1

JANDEI 1

JEONDFG 1

Julius Zöllner 3

K&H Pet Products 1

Kare Design 3

KERBL PET 2

Kinderkraft 1

KitchenAid 1

Kuogas 1

Kyocera 1

Lafuma MOBILIER 1

Lansinoh 1

Lassic 1

Ledvance 2

Legami 1

Lechuza 2

Lesolar 1

Lianheng 1

Lionelo 1

Lionto 4

Litter Genie 1

LOTHAR 1

Louis Donné 1

LUOLONG 1

Lush Decor 1

M Ledme 1

MAM Baby 1

Marathon 1

MÄSER 2

MasterPRO 1

MAXI-COSI 1

Meetall 1

Melitta 1

Mepal 3

Meross 1

MidWest Homes for Pets 2

Milky-Lak 1

MKS 1

Monix 1

Morpilot 1

MSV 1

MULISOFT 1

Munchkin 2

MyfatBOSS 1

Ninja 1

Nobo 1

Nuby 1

Nutribulett 2

Olega 1

ONLI 1

Osram 2

OXO 1

P'tit lit 1

Pagna 1

Pasabahce 1

Paulmann 3

Pearhead 1

Petra 1

Philips 5

Pinolino 1

Playtray 1

POWERLAP 1

PRIME PICK 2

Princess 1

Progress 1

Prym 1

Rachs KOCHWERK 1

Rayen 1

Rayher 1

Reality Leuchten 1

Relaxdays 11

Roba 3

Rolipo 1

Rotho 4

Russell Hobbs 4

Safety 1st 6

Sage 1

Securina24 1

Sekey 2

SHELFIE 1

Siemens 1

Siemens/BRITA 1

Siena Garden 1

Simplicol 1

Slochi 1

SLV 2

Smiley Pack 1

Smoothie Maker 1

Sodapop 1

SodaStream 2

Songmics 3

Spear & Jackson 1

SPRINGER 1

Stanley 1

Steelcase 1

STERILON 1

Sterntaler 1

Stones 1

Suck UK 1

Talos 1

TATAY 1

Tefal 1

Techno Line 1

TEMPUR 1

TFA Dostmann 2

Tissting 1

Todeco 1

Todocama 1

Tommee Tippee 2

Toyhood 1

Traumnacht 1

Trendteam 1

TRIO 1

Tristar 1

Trixie 2

Umbra 1

Upvilla 1

Urban Living Design 1

VABNEER 1

Vegena 1

Venilia 1

Vetbuosa 1

Vier 1

Vikaster 2

Vileda 1

Vitalizart 1

Vounot 4

WALLCLOCK 1

Walther design 3

Wayolte 1

Weatherwell 1

Wenko 6

Westinghouse 1

Wrneaoch 1

Xavax 1

XBNGDF 1

ZAMDOE 1

Zeller 1

Zenker 1

Zwilling 1

Položek k zobrazení: 365

Top 10 produktů

Prym Ergonomics pletací jehlice s dvojitým hrotem 15 cm, 2,5 mm 89 Kč
M Ledme LED panel vestavný 60 × 60 cm 42 W neutrální bílá 4500 K sada 2 ks 1 299 Kč
Siemens BRITA Intenza TZ70033A – vodní filtr pro kávovary Siemens (2 ks) 299 Kč
WMF Provence Plus hrnec Ø 24 cm 4,1 l 1 499 Kč
Vaessen Creative 2207-110 řezačka a rýhovačka na papír 15,2 × 30,5 cm 285 Kč
MidWest Homes for Pets iCrate skládací psí box se 2 dveřmi 106 cm 1 299 Kč
roba Tác / Jídelní prkno pro „Sit Up Flex“ 499 Kč
9lamelový stropní lustr C009W 1 699 Kč
Amazon Basics dětské povlečení do postýlky se zvířátky 100 × 135 cm 225 Kč
TRIO LED stropní svítidlo Kyoto akrylové bílé 60 cm 1 699 Kč

Rozbalené, Strana 16

Nejprodávanější

51L4nW1FaHL. SL1500

899 Kč –61 %

Julius Zöllner 2-klínová přebalovací podložka 60 x 71 cm šedá

Skladem (1 ks)

1997 - E18

Původně: 899 Kč (–61 %)

349 Kč

81pF47usYHL. AC SL1500

2 399 Kč –43 %

Gimars extra dlouhá skládací rampa pro psy do auta 180 cm protiskluzová

Skladem (1 ks)

1994 - E18

Původně: 2 399 Kč (–43 %)

1 350 Kč

81IxgBH734L. AC SL1500

599 Kč –41 %

Relaxdays šatní stojan na oblečení se 2 tyčemi na kolečkách 162 x 150 x 48 cm stříbrná černá

Skladem (1 ks)

1991 - E18

Původně: 599 Kč (–41 %)

349 Kč

1 5l lahev na vodu vikaster 1 5l water bottle 248443023

499 Kč –56 %

Vikaster láhev na vodu 1,5 l modrá s časovým značením

Skladem (1 ks)

1988 - E18

Původně: 499 Kč (–56 %)

219 Kč

71GPek5u8SL. AC SL1500

799 Kč –55 %

Westinghouse 8705340 opálové kopulové stínidlo s chromovaným proužkem bílé

Skladem (1 ks)

1985 - E18

Původně: 799 Kč (–55 %)

359 Kč

81WVXcAhliL. AC SL1500

1 269 Kč –56 %

Vileda Turbo 2v1 sada rotačního mopu a kbelíku z mikrovlákna šedá červená

Skladem (1 ks)

1982 - E18

Původně: 1 269 Kč (–56 %)

555 Kč

819Ffoq7FoL. AC SL1500

1 899 Kč –53 %

LOTHAR PHOENIX 5'' taktický kapesní nůž D2 s rukojetí G10 černý model YC-FHZD

Skladem (1 ks)

1979 - E18

Původně: 1 899 Kč (–53 %)

890 Kč

71 dkd8NACL. AC SL1500

1 535 Kč –42 %

Todocama Aloe Vera viscoelastický polštář z paměťové pěny 70 cm balení 2 kusy

Skladem (1 ks)

1976 - E18

Původně: 1 535 Kč (–42 %)

888 Kč

618SEZ8Qu3L. AC SL1500

1 409 Kč –56 %

MULISOFT ergonomický polštář z paměťové pěny pro spaní na boku šedý model P-105-C1RS

Skladem (1 ks)

1973 - E18

Původně: 1 409 Kč (–56 %)

615 Kč

81GaxDSEE+L. AC SL1500

899 Kč –50 %

BRITA Marella filtrační konvice na vodu modrá 2,4 l + 3× MAXTRA PRO

Skladem (1 ks)

1970 - E18

Původně: 899 Kč (–50 %)

449 Kč

Řazení produktů

365 položek celkem

Výpis produktů

61g8Hy1sPFL. AC SL1200

Akce Novinka Rozbalené

599 Kč –40 %

ZAMDOE karburátor pro Stihl HS75 HS80 HS85 ZAMA C1Q-S42

Skladem (1 ks)

355 Kč / ks

1856 - E15

71rcrahnxhL. AC SL1500

Akce Rozbalené

639 Kč –40 %

Zeller 13451 dětský stojan na šaty, MDF, 38 x 38 x 124 cm, bílý

Skladem (1 ks)

379 Kč / ks

934

81pBJJHhYbL. AC SL1500

Akce Rozbalené

569 Kč –60 %

Zenft cestovní polštář

Skladem (1 ks)

225 Kč / ks

961

610XepwXVBL. AC SL1200

Akce Novinka Rozbalené

1 071 Kč –53 %

Zenker 12dílná sada mini formiček na pečení Ø 8,5 cm

Skladem (1 ks)

499 Kč / ks

1763 - E13

71uswIE+y6L. AC SL1500

Akce Novinka Rozbalené

599 Kč –60 %

ZWILLING láhev na vodu 600 ml

Skladem (1 ks)

239 Kč / ks

1805 - E13

Ovládací prvky výpisu

Stránkování

Nacházíte se na straně 16 z 16.

1
16

365 položek celkem

Nahoru

Férový popis skutečného stavu

(nové, rozbalené, zánovní, použité)

Výhodné ceny

kvalita za rozumnou cenu

14 dní na vrácení zboží

můžete poslat nebo osobě dovézt

Rychlé odeslání

do 2 pracovních dnů

Zápatí

Značky

FAQ - často kladené otázky

📦 Stav zboží
🚚 Doprava a platba
🔁 Objednávky a vrácení
🧾 Reklamace
🌍 Ostatní informace

📦 Stav zboží – jak přesně popisujeme naše produkty

Stav zboží – popis a přehled

Na KlusMarket.cz prodáváme širokou škálu zboží – nové, rozbalené, zánovní i použité kusy. Každý produkt pečlivě kontrolujeme a označujeme tak, abyste přesně věděli, v jakém stavu zboží kupujete. Transparentnost je pro nás naprostý základ – žádné zatajování nebo nejasné formulace.

Níže najdete podrobný přehled všech stavů zboží, se kterými se můžete setkat:

🆕 Nové zboží
Zcela nepoužité, nikdy nevybalené z původního obalu.
Obsahuje všechny originální doplňky a příslušenství.
Zboží odpovídá novému kusu z běžné maloobchodní sítě.
V některých případech může být u nového zboží poškozen nebo nahrazen originální obal (např. při rozbalení kvůli kontrole, přepravě či skladování). V takovém případě je stav zboží vždy uveden v popisu produktu.

📦 Nové bez originálního obalu
Zboží je zcela nové a nepoužité, ale chybí původní krabice nebo obal byl při manipulaci znehodnocen.
Výrobek může být zabalen do náhradního kartonu nebo ochranného obalu (např. bublinková fólie).
Při skladování mimo originální obal může dojít k drobným mikrooděrkám nebo stopám od manipulace, které však nemají vliv na funkčnost ani kvalitu.
⚙️ Tento typ zboží je ideální volbou, pokud hledáte nový produkt za nižší cenu a nevyžadujete originální balení.

📭 Rozbalené zboží
Výrobek byl otevřen, např. z důvodu vystavení, focení, předvedení nebo vrácení zákazníkem ve 14denní lhůtě.
Produkt je zcela funkční a nepoškozený, může ale nést nepatrné stopy manipulace (např. otisky, drobný škrábanec, lehce ohnutý roh krabice apod.).
Obal bývá často neoriginální, poškozený nebo chybí vnitřní výplně.
💬 U rozbaleného zboží zaručujeme, že prošlo důkladnou kontrolou funkčnosti a je připraveno k okamžitému použití.

🧩 Zánovní zboží
Produkt byl krátce použit nebo vyzkoušen, např. vystavený na prodejně či použitý pro testovací účely.
Nese drobné estetické známky používání (např. lehký škrábanec, nepatrné oděrky), avšak je plně funkční a kompletní.
Všechny základní funkce jsou otestovány a zaručujeme jeho 100% technickou funkčnost.
✅ Zánovní zboží často nabízí nejlepší poměr ceny a výkonu – nižší cena, plná funkčnost.

🔄 Použité zboží
Výrobek byl delší dobu používán nebo nese zřetelnější známky opotřebení.
Vždy je plně otestován a funkční, ale může mít viditelné estetické vady (např. škrábance, odřeniny, chybějící příslušenství apod.).
Stav i případné nedostatky jsou vždy přesně popsány a nafoceny u konkrétního produktu.
⚠️ Použité zboží je určeno zákazníkům, kteří hledají levné a funkční řešení – vhodné např. pro dílny, chalupy nebo technické využití.

🧾 Naše záruka a kontrola kvality
Každý produkt – bez ohledu na stav – prochází pečlivou kontrolou technické funkčnosti a je před odesláním znovu testován. Přikládáme také informaci o stavu zboží na faktuře, takže máte jistotu, že kupujete přesně to, co je uvedeno v popisu.

💡 Naším cílem je nabídnout kvalitní zboží za férovou cenu – a zároveň zákazníkovi vždy jasně říct, co kupuje. Díky tomu máte jistotu, že i když kupujete rozbalené nebo použité zboží, nikdy nejde o „sázku do loterie“.

Má použité nebo rozbalené zboží záruku?

Ano, na všechny produkty zakoupené na KlusMarket.cz poskytujeme záruku – bez ohledu na to, zda jde o nové, rozbalené, zánovní nebo použité zboží.

✅ Nové zboží
Na všechny nové produkty poskytujeme plnou zákonnou záruku 24 měsíců od data převzetí zboží.
Záruka se vztahuje na veškeré výrobní a materiálové vady.

📦 Rozbalené zboží
Produkty, které byly pouze rozbalené (např. vystavené nebo vrácené zákazníkem), mají záruku 12 měsíců.
Záruka se samozřejmě nevztahuje na vady, které jsou uvedeny v popisu produktu a se kterými je zákazník předem seznámen (např. poškozený obal).

🧩 Zánovní zboží
U zánovních produktů (krátce použitých nebo testovaných) poskytujeme zkrácenou záruku, zpravidla 12 měsíců.
Délka záruky je vždy uvedena přímo v popisu konkrétního produktu.

🔄 Použité zboží
Na použité zboží poskytujeme záruku v délce 6 měsíců.
Cílem je zajistit, že zákazník i při koupi použitého výrobku má jistotu, že kupuje funkční a otestovaný produkt.
Drobné známky opotřebení uvedené v popisu produktu nejsou považovány za závadu.

⚙️ Naše kontrola kvality
Každé zboží prochází před zařazením do prodeje důkladnou technickou kontrolou – testujeme jeho funkčnost, čistotu, kompletnost a bezpečnost. Díky tomu ručíme, že i rozbalené nebo použité produkty splňují standardy kvality, které od nás zákazníci očekávají.

💬 Záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené nesprávným používáním, neodbornou manipulací nebo běžným opotřebením odpovídajícím době a způsobu užívání.

🚚 Doprava a platba

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Nabízíme několik možností doručení, abyste si mohli vybrat tu, která vám nejlépe vyhovuje – podle rychlosti, ceny i pohodlí.

📦 Česká pošta
Balíkovna na adresu – zboží vám doručí přímo na uvedenou adresu obvykle následující pracovní den po odeslání. Pokud vás pošťák nezastihne, uloží balíček na nejbližší poště, kde si ho můžete vyzvednout.

Balík na výdejní místo (pošta) – sami si vyberete pobočku, na kterou si přejete balík doručit. Jakmile dorazí, přijde vám SMS a e-mail s výzvou k vyzvednutí.

Balíkovna na výdejní místo – nejvýhodnější způsob dopravy Českou poštou. Balíček si vyzvednete na jedné z tisíců Balíkoven po celé ČR.

📦 Zásilkovna

Zásilkovna na výdejní místo – balíček si vyzvednete z tisíců Z-boxů nebo poboček.

📦 Osobní odběr

Husova 2153, Hořice, 50801

Všechny zásilky odesíláme s možností sledování online, takže vždy víte, kde se váš balík právě nachází.

Kdy mám nárok na dopravu zdarma?

Dopravu zdarma nabízíme jako poděkování všem zákazníkům, kteří u nás nakoupí za vyšší hodnotu objednávky.

✅ Doprava zdarma v rámci České republiky
Pokud hodnota vaší objednávky přesáhne 2 000 Kč, máte dopravu zcela zdarma – a to bez ohledu na zvolený způsob doručení (Česká pošta nebo Zásilkovna). Stačí tedy nakoupit libovolné produkty v celkové hodnotě 2 000 Kč a více a systém vám automaticky nabídne možnost dopravy zdarma při dokončení objednávky.

💡 Akce platí i na zboží ve slevě nebo ve výprodeji – podmínkou je pouze dosažení hodnoty objednávky nad 2 000 Kč.

📦 Výjimky z dopravy zdarma
U nadrozměrných nebo těžkých produktů (např. nábytek, zahradní technika) může být doprava účtována i u objednávek nad 2 000 Kč, pokud to vyžaduje charakter zásilky. O případném doplatku za speciální dopravu budete vždy informováni před odesláním.

Jaké jsou možnosti platby?

Nabízíme několik způsobů úhrady, abyste si mohli vybrat ten, který vám nejlépe vyhovuje – rychle, jednoduše a bezpečně.

💠 1️⃣ Platba převodem na účet
Po dokončení objednávky vám na e-mail dorazí pokyny k platbě – částka, variabilní symbol (číslo objednávky) a číslo účtu. Zboží odesíláme ihned po připsání platby na náš účet.

Český účet (CZK): 3239591010 / 3030
Euro účet (EUR): 3239591037 / 3030

💡 U převodu z jiné banky může potvrzení platby trvat 1–2 pracovní dny. Pokud potřebujete zásilku rychle, doporučujeme platbu kartou online.

💬 Naším cílem je, abyste měli dopravu co nejvýhodnější – a pokud to jen trochu jde, doručíme vám zásilku zdarma.

Za jak dlouho mi objednávka přijde?

Děláme maximum pro to, abyste své zboží měli doma co nejdříve. Většinu objednávek zpracováváme ještě tentýž nebo následující pracovní den.

📦 Odeslání objednávky
Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů (počítáno od přijetí platby nebo potvrzení objednávky na dobírku).
Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail i SMS s potvrzením a sledovacím číslem.

🚚 Doba doručení
Česká pošta (Balík na adresu / Na poštu / Balíkovna): doručení obvykle 1–3 pracovní dny po odeslání.
Zásilkovna (výdejní místa a doručení na adresu): zpravidla 1–2 pracovní dny po předání dopravci.
Objemné zásilky a nábytek: může trvat o 1–2 dny déle – vždy vás předem informujeme.

🌍 Doručení na Slovensko a do zahraničí
Na Slovensko doručujeme prostřednictvím Zásilkovny nebo České pošty – Balík na adresu. Doba doručení bývá 3–5 pracovních dnů od odeslání. U ostatních zemí EU závisí doba dopravy na cílové destinaci a konkrétním dopravci.

💡 Pokud potřebujete zboží doručit rychleji (např. jako dárek), napište nám do poznámky – vždy se snažíme vyjít vstříc a zásilku odeslat přednostně.

🔁 Objednávky a vrácení

Mohu zboží vrátit, když mi nebude vyhovovat?

Ano. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

🪜 Jak na to – krok za krokem
Dejte nám vědět do 14 dnů od převzetí (stačí e-mail).

napište na info@klusmarket.cz
uveďte číslo objednávky, jméno, telefon a které zboží vracíte
Zabalte zboží (ideálně do původního nebo pevného náhradního obalu, aby se nepoškodilo při přepravě).

Pošlete zpět na adresu:
Petr Klus – KlusMarket.cz
Janákova 2170, 508 01 Hořice

Až zásilku obdržíme (nebo nám prokážete, že jste ji odeslali), vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým proběhla platba (lze se domluvit i na převodu na účet).

Tip do e-mailu (zkopírujte):
„Uplatňuji odstoupení od smlouvy ve 14 dnech. Objednávka č. …, vracím položky …, kontakt …, číslo účtu …“

(Sem se může dát odkaz na obchodní podmínky, Odstoupení od kupní smlouvy, kde je i formulář).

Co vracíte a kdo platí dopravu zpět?

💰 Co vracíme
vrátíme cenu zboží + cenu nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy z vaší objednávky (dané zákonem).
nevracíme služebně dražší dopravu, kterou jste si případně zvolili.

🚚 Kdo platí dopravu zpět?
Zpáteční poštovné hradíte vy (není-li domluveno jinak).
U objemných/atypických věcí vám rádi poradíme nejvhodnější způsob přepravy.

📦 V jakém stavu zboží vracet?
Můžete si zboží „vyzkoušet“ podobně jako v kamenné prodejně.
Pokud bude zboží použito více, než je nutné pro vyzkoušení, můžeme přiměřeně snížit vracenou částku o zjevné opotřebení či chybějící příslušenství.
Originální obal není podmínkou, ale pomáhá – prosíme o pečlivé zabalení kvůli dopravě.

🚫 Kdy vrácení nejde (zákonné výjimky)
Zboží upravené na míru či jasně přizpůsobené vašim požadavkům.
Hygienické zboží po porušení ochranného/pečetícího obalu (např. ložní prádlo, polštáře, přikrývky apod. po rozbalení).
Audio/video nosiče a software s porušeným obalem.

🎁 Dárky a sety
Vrací-li se celá objednávka, vrací se i dárek poskytnutý k nákupu.
U setů vracejte kompletní balení (pokud se nedomluvíme jinak).

⏳ Kdy dostanu peníze?
do 14 dnů od odstoupení, ale můžeme pozdržet vrácení, dokud zboží neobdržíme nebo neprokážete odeslání.

Jak probíhá vrácení zboží?

Vrácení zboží u nás je jednoduché a férové. Pokud vám produkt nevyhovuje nebo jste si nákup rozmysleli, můžete ho bez problémů vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky – a to bez udání důvodu.

🪜 Postup vrácení krok za krokem
1️⃣ Kontaktujte nás e-mailem
Napište na adresu reklamace@klusmarket.cz, že si přejete zboží vrátit. Do zprávy uveďte: číslo objednávky, jméno, telefon, číslo účtu (pokud jste platili převodem nebo dobírkou), stručný důvod vrácení (dobrovolně – pomáhá nám zlepšovat služby).

2️⃣ Zboží bezpečně zabalte

🧾 Jak probíhá reklamace?

Jak probíhá reklamace?

Mrzí nás, pokud se s vaším nákupem vyskytl problém – vždy uděláme maximum pro rychlé a spravedlivé vyřízení reklamace. Reklamaci můžete uplatnit u nás jednoduše několika způsoby.

🪜 Jak reklamovat – krok za krokem
1️⃣ Kontaktujte nás e-mailem
Napište na adresu reklamace@klusmarket.cz – do e-mailu uveďte: číslo objednávky, vaše jméno a kontakt, stručný popis závady (ideálně připojte i fotografii nebo video, pokud je to možné).

2️⃣ Zboží zašlete na naši adresu
Petr Klus – KlusMarket.cz
Janákova 2170, 508 01 Hořice
Přiložte prosím i kopii faktury nebo dodacího listu, abychom mohli reklamaci rychle spárovat s objednávkou.

Jak probíhá posouzení a vyřízení?

🛠️ Jak probíhá samotné posouzení
Po doručení zboží obdržíte potvrzení o přijetí reklamace e-mailem.
Zboží následně zkontrolujeme a otestujeme.

Pokud je závada uznána, řešení může být:
• oprava výrobku,
• výměna za jiný kus,
• vrácení kupní ceny.

⏳ Doba vyřízení reklamace
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, ve většině případů však mnohem dříve. O výsledku vás informujeme e-mailem nebo telefonicky.

⚙️ Doprava při reklamaci
Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, náklady na dopravu k nám i zpět hradíme my.
Pokud se ukáže, že zboží je bez vady nebo závada vznikla nesprávným používáním, může být účtováno poštovné zpět dle aktuálního ceníku dopravce.

💡 Tip: Před odesláním nám můžete poslat fotografie závady – v mnoha případech dokážeme pomoci nebo poradit bez nutnosti zasílání celého produktu. Cílem je, aby vaše reklamace byla vyřízena rychle, s minimem starostí.

Závěrečné informace k reklamacím

💬 Na KlusMarket.cz k reklamacím přistupujeme individuálně, vstřícně a férově – nikdy se nesnažíme reklamaci zdržovat nebo zamítnout bezdůvodně.

🌍 Ostatní informace

Odesíláte i na Slovensko?

Ano, samozřejmě! 😊 Zboží zasíláme také našim zákazníkům na Slovensko, a to prostřednictvím spolehlivých dopravců. Snažíme se, aby bylo doručení co nejrychlejší a bez zbytečných poplatků.

🚚 Způsoby doručení na Slovensko
Zásilkovna – výdejní místa i doručení na adresu. Balíček si můžete vyzvednout na jednom z mnoha výdejních míst po celém Slovensku, nebo si ho nechat doručit přímo domů.
Kurýrní služba (objemné nebo těžší zásilky) – Využíváme spolehlivé smluvní dopravce, kteří doručují zboží až k vašim dveřím.

💡 Cena dopravy se vždy počítá podle hmotnosti a rozměrů balíku, takže platíte férově podle skutečného objemu objednávky.

💳 Platba za objednávku
Platbu je možné provést převodem na náš euro účet nebo online kartou přes bránu ComGate.
Dobírka není pro Slovensko dostupná – objednávky odesíláme až po přijetí platby.

⏱️ Doba doručení
Zásilky obvykle dorazí na Slovensko do 3–5 pracovních dnů od odeslání. O odeslání a pohybu balíku vás vždy informujeme e-mailem a SMS.

💬 Našim slovenským zákazníkům se snažíme nabídnout stejný servis jako v Česku – rychle, férově a bez zbytečných starostí.

Jste plátce DPH?

Ne, nejsme plátci DPH. Veškeré ceny uvedené na našem e-shopu jsou konečné a zákazník neplatí žádné další poplatky ani daňové navýšení.

📦 Co to znamená v praxi:
Ceny u produktů jsou celkové konečné částky, které zákazník zaplatí.
Na vystavených fakturách a účtenkách není uvedeno DPH, protože nejsme registrováni jako plátci daně.
Zákazníkům – fyzickým osobám i firmám – to nijak neomezuje možnost nákupu.

🧾 Pokud nakupujete na IČO:
Firmy a živnostníci si mohou běžně objednávat zboží na fakturu s uvedeným IČO, jen je potřeba počítat s tím, že není možné uplatnit odpočet DPH, protože tato daň není v ceně obsažena.

💬 Naším cílem je nabízet férové ceny bez skrytých poplatků – částka, kterou vidíte na e-shopu, je ta, kterou skutečně zaplatíte.

Mohou nakupovat firmy / na fakturu s IČO?

Ano, samozřejmě! Na KlusMarket.cz mohou nakupovat jak běžní zákazníci (spotřebitelé), tak firmy a živnostníci s IČO.

🛒 Jak na to při objednávce
Při dokončení objednávky jednoduše vyplňte údaje o firmě (název, IČO, případně DIČ). Faktura bude vystavena automaticky na uvedené firemní údaje. Doklad o koupi obdržíte společně s objednávkou e-mailem i v papírové podobě v balíčku.

💡 Důležité upozornění
Protože nejsme plátci DPH, částky na faktuře neobsahují daň z přidané hodnoty. Ceny uvedené na e-shopu jsou tedy konečné, bez možnosti uplatnit odpočet DPH.

📦 Záruka a vrácení pro firmy
U firemních zákazníků se neuplatňuje 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy, která platí pouze pro spotřebitele. Na všechny produkty však poskytujeme záruku na funkčnost dle zákona a individuální posouzení reklamací. Snažíme se být maximálně vstřícní – každou situaci řešíme férově a individuálně.

Kde sídlí vaše firma a osobní vyzvednutí?

📍 Kde sídlí vaše firma?
Naše firma má sídlo v Lískovicích u Hořic, kde probíhá administrativní část podnikání, a zároveň máme sklad a výdejní místo v Hořicích, odkud odesíláme zboží zákazníkům.

🏢 Sídlo firmy
Petr Klus – KlusMarket.cz
📍 Lískovice 41, 508 01 Lískovice

📦 Sklad / adresa pro vrácení a reklamace
Janákova 2170, 508 01 Hořice
Na tuto adresu prosím zasílejte veškeré vrácené zásilky a reklamace. Zde také probíhá expedice zboží a jeho kontrola před odesláním.

🤝 Osobní vyzvednutí
Po předchozí domluvě je možné si zboží vyzvednout osobně ve skladu v Hořicích. Stačí nám napsat nebo zavolat a domluvíme přesný termín i čas vyzvednutí.
💡 Osobní odběr je zdarma – platíte pouze cenu zboží.

Máte kamennou prodejnu?

V tuto chvíli kamennou prodejnu zatím nemáme – fungujeme výhradně jako online obchod, abychom mohli udržet co nejnižší ceny a nabídnout zákazníkům široký sortiment zboží, který by se do běžné prodejny ani nevešel.

📦 Osobní odběr
Zákazníkům nabízíme možnost osobního vyzvednutí objednávek po předchozí domluvě v našem skladu v Hořicích (Janákova 2170). Stačí nám napsat nebo zavolat a společně si domluvíme termín a čas vyzvednutí.

💭 Do budoucna?
O zřízení kamenné prodejny nebo výdejního showroomu do budoucna uvažujeme. Pokud o to zákazníci projeví zájem, rádi tuto možnost rozšíříme – aby si bylo možné zboží osobně prohlédnout a vyzvednout i bez předchozí objednávky.

💬 Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá – napište nám, jestli byste kamennou prodejnu uvítali. Každý názor nám pomáhá posouvat KlusMarket.cz dál.

Kde mohu sledovat novinky a akce?

Novinky přidáváme každý den – doslova! Na KlusMarket.cz se denně objevuje nové zboží, často i unikátní kousky, které máme pouze po jednom kusu. Proto se vyplatí sledovat nás pravidelně, ať vám nic neuteče.

🛒 Jak nezmeškat žádné novinky

Sledujte sekci „NOVINKY“ přímo na hlavní stránce e-shopu.

Přihlaste se k odběru newsletteru, kde vás budeme informovat o nových nabídkách, akcích a výprodejích.

Brzy nás najdete i na sociálních sítích – tam budeme sdílet aktuální tipy a jedinečné nabídky.

⚡ Proč sledovat pravidelně?
Mnoho našich produktů pochází ze značkového zboží, výstavních kusů nebo výprodejů, a proto jsou v omezeném množství – často jen jeden kus. Jakmile se prodá, už se nemusí nikdy znovu objevit.

💬 Doporučujeme sledovat e-shop každý den – právě v tom spočívá kouzlo KlusMarketu. Každý den můžete objevit něco nového, originálního a za výjimečnou cenu.

Jak často doplňujete zboží?

Na KlusMarket.cz doplňujeme zboží každý den. Náš sortiment se neustále mění, protože nabízíme širokou škálu nových, rozbalených, zánovních i použitých produktů od prověřených dodavatelů a značek.

📦 Každý den něco nového

Každý den přidáváme nové produkty napříč kategoriemi – od elektroniky a domácích potřeb, až po zboží pro mazlíčky nebo dílnu.

Mnohé položky jsou v limitovaném množství, často pouze po jednom kuse – proto platí, že kdo dřív nakoupí, ten má výhodu.

Po vyprodání se tyto produkty už obvykle neobjevují – vyplatí se tedy e-shop sledovat pravidelně.

🧭 Jak zůstat v obraze?

Sledujte sekci „Novinky“ na hlavní stránce – tam denně přibývá nové zboží.

Přihlaste se k odběru newsletteru, abyste měli čerstvé nabídky přímo v e-mailu.

Plánujeme také aktualizace přes sociální sítě, kde upozorníme na nejzajímavější novinky a akce.

💬 Naším cílem je, aby návštěva KlusMarket.cz byla pokaždé jiná – každý den nové příležitosti, nové produkty a možnost objevit něco, co jinde neseženete.

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Kategorie

Informace pro vás

Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Reklamační podmínky
Platba a doprava

Přijímáme online platby

Kontakt

Petr Klus

info@klusmarket.cz
+420 777 407 520

Vytvořil Shoptet Copyright 2026 KlusMarket.cz. Všechna práva vyhrazena. Upravit nastavení cookies