Platba a doprava
Doprava
Objednávku odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů.
Spolupracujeme s Českou poštou (Balík do ruky, Balíkovna) a Zásilkovnou. Osobní odběr Husova 2153, Hořice, 508 01.
Doprava zdarma při objednávce nad 2 000 Kč.
Na Slovensko zasíláme prostřednictvím Zásilkovny nebo kurýra (bez dobírky).
Způsoby platby
Bankovní převod
Dobírka (v ČR) - pouze nad 800 Kč
U objednávek s platbou na dobírku si vyhrazujeme právo ověřit objednávku telefonicky, e-mailem nebo SMS zprávou. V případě, že se zákazníka nepodaří kontaktovat nebo zákazník nepotvrdí převzetí zásilky, může být objednávka stornována.
Nepřevzetím zásilky nedochází automaticky ke zrušení kupní smlouvy.
V případě nepřevzetí zásilky může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.
U zákazníků, kteří nepřevezmou objednané zásilky, si prodávající vyhrazuje právo omezit možnost platby na dobírku nebo požadovat platbu předem.
Platby kartou
Platba kartou je nejpoužívanější platební metoda. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
Průběh platby z pohledu plátce
Po schválení platby získává prodejce i zákazník ihned informaci o provedení platby a může tak okamžitě dojít na odeslání zaslat objednaného zboží.
Pokud klient platí podporovanou kartou, zaplatí měnou, v níž je veden účet platební karty. V takovém případě převod do dané měny provádí domácí banka klienta v rámci vlastního aktuálního kurzu.
Apple Pay a Google Pay
Apple Pay i Google Pay jsou metody, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple, resp. Peněžence Google. Více informací o Apple Pay, více informací o Google Pay.
Odložené platby
Platební metody pro odložené platby nebo splátky nabízí platební brána Comgate v tomto rozsahu:
- odložená platba - Skip Pay - max. limit objednávky činí 50.000,-Kč - platba za zboží od zákazníka je odložena o 30 dnů
- nákup na splátky - Cofidis Pay - max. limit objednávky činí 50.000,-Kč (min. 2.000,-Kč) - splácení po dobu 6 až 36 měsíců dle výběru zákazníka
- nákup na třetinu - Skip Pay - max. limit objednávky činí 15.000,-Kč (min. 3.000,-Kč) - třetina platby kartou při nákupu, zbytek později
- nákup na třetinu - Twisto - max. limit objednávky činí 15.000,-Kč (min. 3.000,-Kč) - třetina platby kartou při nákupu, zbytek později
Při objednávce vyberete příslušný druh odložené platby a následně je zákazník veden kroky platební brány Comgate k potvrzení všech údajů a potvrzení zvolené metody a jejích parametrů.
Po dokončení procesu na platební bráně obdrží prodejce potvrzení a zboží je přirpaveno k expedici zákazníkovi.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s.
Určeno pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267